'Οροι και Προϋποθέσεις

Τα προϊόντα μας συσκευάζονται προσεκτικά για να φτάσουν στον πελάτη σε καλή κατάσταση. Η Two Feelings δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιά στο προϊόν που προκλήθηκε από τον μεταφορέα. -Εάν το προϊόν που λαμβάνετε έχει κατασκευαστικό ελάττωμα, έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών, ζητώντας μας να το επισκευάσουμε, να το αντικαταστήσουμε με παρόμοιο προϊόν (εάν υπάρχει) ή να αποσυρθείτε από την αγορά με επιστροφή χρημάτων.
- Σε περίπτωση που θέλετε να αλλάξετε το προϊόν ή να αποσυρθείτε από την αγορά, πρέπει να συμπληρώσετε και να μας στείλετε τη φόρμα αλλαγής / απόσυρσης (υπερσύνδεσμος) μαζί με το προϊόν. Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή και αλλαγή του προϊόντος είναι ότι το προϊόν βρίσκεται στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε και συνοδεύεται από τη συσκευασία και την απόδειξη αγοράς. Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος λόγω ελαττώματος, η εταιρεία μας έχει το δικαίωμα να επιλέξει τη μέθοδο αποστολής.
- Σε κάθε περίπτωση αλλαγής για προϊόντα που δεν παρουσιάζουν ελάττωμα, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής και παράδοσης βαρύνουν τον πελάτη. - Επισημαίνεται ότι σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων παρακρατείται το κόστος μεταφοράς και μόνο η αξία του προϊόντος επιστρέφεται στον πελάτη (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ)
-Αλλαγές πραγματοποιούνται επίσης για προϊόντα που έχουν μειωμένη τιμή. Δεν επιτρέπονται αλλαγές στα προϊόντα της προηγούμενης συλλογής (συλλογή) ή στα τελευταία κομμάτια της τρέχουσας συλλογής. - Τα σκουλαρίκια δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής.
-Δεν υπάρχουν αλλαγές ή επιστροφές χρημάτων σε προϊόντα που έγιναν από την Two Feelings κατόπιν αιτήματος του πελάτη βάσει των εξατομικευμένων προτιμήσεών του (Custom-made).
Σε περίπτωση που ένα κατά παραγγελία προϊόν έχει ελάττωμα, το Two Feelings έχει υποχρέωση επισκευής. Ο πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να αποσύρει ή να αντικαταστήσει.
-Δεν επιτρέπεται η αλλαγή ενός προϊόντος που έχει αγοραστεί από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή τον εκθεσιακό χώρο της εταιρείας μας σε άλλη συνεργαζόμενη εταιρεία και αντίστροφα.

Τι γίνεται αν το προϊόν που λαμβάνω έχει ελάττωμα;

Εάν το προϊόν που λαμβάνετε έχει κατασκευαστικό ελάττωμα, έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών, ζητώντας μας να το επισκευάσουμε, να το αντικαταστήσουμε με ένα παρόμοιο προϊόν (εάν υπάρχει) ή να αποσυρθείτε από την αγορά με επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση που θέλετε να αλλάξετε το προϊόν ή να αποσυρθείτε από την αγορά λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος, πρέπει να συμπληρώσετε και να μας στείλετε τη φόρμα αλλαγής / απόσυρσης (Αλλαγή φόρμας) μαζί με το προϊόν.

Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή και αλλαγή του προϊόντος είναι ότι το προϊόν βρίσκεται στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε και συνοδεύεται από τη συσκευασία και την απόδειξη αγοράς. Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος λόγω ελαττώματος, η εταιρεία μας έχει το δικαίωμα να επιλέξει τη μέθοδο αποστολής. Τα προϊόντα μας συσκευάζονται προσεκτικά για να φτάσουν στον πελάτη σε καλή κατάσταση. Η Two Feelings δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιά στο προϊόν που προκλήθηκε από τον μεταφορέα.

Ποια είναι η πολιτική για προϊόντα κατά παραγγελία;

Δεν γίνονται αλλαγές ή επιστροφές χρημάτων σε προϊόντα που έγιναν από την Two Feelings κατόπιν αιτήματος του πελάτη βάσει των εξατομικευμένων προτιμήσεών του (Custom-made).

Σε περίπτωση που ένα κατά παραγγελία προϊόν έχει ελάττωμα, το Two Feelings έχει υποχρέωση επισκευής. Ο πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να αποσύρει ή να αντικαταστήσει.